ZWROTY I REKLAMACJE

Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

Oczywiście! Zgodnie z prawem masz 10 dni (licząc od chwili otrzymania paczki) na odesłanie nam z powrotem zamówionego towaru. Nie musisz nam niczego tłumaczyć, po prostu odsyłasz paczkę, a my nie będziemy robić Ci żadnych problemów. Pamiętaj jednak, że towar musi zostać odesłany w takiej formie, w jakiej Ci go dostarczyliśmy, razem z oryginalnym pudełkiem, metkami producenta oraz, jeżeli nie została wystawiona faktura VAT, paragonem fiskalnym – zwracany towar musi nadawać się do ponownej sprzedaży. Tylko w tym przypadku będziemy mogli zwrócić Ci pieniądze (nie zwracamy kosztów wysyłki, towar musisz odesłać na własny koszt, nie zwracamy także za naszą wysyłkę - zwracamy za sam zakupiony towar!). Prosimy również o staranne zapakowanie paczki. Przesyłkę wyślij na poniższy adres (przypominamy, że nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem!):

SportowaStrefa.pl
ul. Legionów 7
80-441 Gdańsk

Jest problem! Chcę zareklamować zakupiony sprzęt, co mam zrobić?

Zdajemy sobie sprawę, że problemy ze sprzętem, to cholernie nieprzyjemna sprawa. Dlatego też postaraliśmy się maksymalnie uprościć procedurę składania reklamacji. A procedura wygląda tak: gdy pojawi się problem, wyślij do nas informację z opisem tego, w czym rzecz (biuro@warehousesport.pl, dokładny opis oraz załączone zdjęcia – te nie są jednak obowiązkowe – choć znacznie ułatwią nam szybkie rozpatrzenie sytuacji), a my jak najszybciej postaramy się ustosunkować do Twojej reklamacji – jeśli dane uszkodzenie będzie podlegać takowej, to poprosimy Cię o wysłanie do nas paczki na poniższy adres (wyślij ją na własny koszt za pośrednictwem POCZTY POLSKIEJ, jako PACZKĘ PRIORYTETOWĄ, później zwrócimy Ci koszty wysyłki):

SportowaStrefa.pl
ul. Legionów 7
80-441 Gdańsk

Teraz do akcji wkraczamy my – postaramy się jak najszybciej rozwiązać nasz wspólny problem. Będziemy Cię na bieżąco informować o postępach w rozpatrywaniu reklamacji.